Receptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Teilzeit oder Vollzeit

Guide Michelin meint:

Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels
der Schweiz.

Become a part of it!

Zur Verstärkung unseres Rezeptions-Teams suchen wir ab sofort oder
nach Vereinbarung ein Rezeptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Voll- oder Teilzeit

• Auftreten als Gastgeber, erste Ansprechperson im Bereich Hotel

• Herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste inkl. Check-In und Check-Out

• Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption

• Prüfen und Bearbeitung von Reservierungen und besonderen Gästewünsche

• Rechnungslegung sowie Kassenführung und -abrechnung

• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich

• ,Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Sicherstellung einer

schnellen und effektiven Lösung von Problemen

• Einhaltung der betriebsinternen Qualitätsstandards

• Aktive Mitarbeit und Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

und des Kundenservices

• Sicherstellen einer effizienten Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder bereits einige Erfahrung in

der Position eines Empfangsmitarbeiters

• Du bist ein wahrer Gastgeber an der Front

• Erfahrung mit dem PMS Protel von Vorteil

• Du lässt deine Gäste tagtäglich die Maxime deiner Motivation spüren

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar

• Deine Begeisterung und dein Interesse für die Stadt Basel, Kultur, Architektur und

Ästhetik lässt du uns bereits im Bewerbungsschreiben spüren.

• Die Prädikate „weltoffen, mit Herzblut dabei, empathisch, organisiert und

qualitätsbewusst“ treffen zusätzlich auf dich zu

Das Herz von Basel.

“Boutique at its best - a category of its own”

Das Boutique & Design Hotel Volkshaus Basel ist ausgelegt auf die Individualität und Bedürfnisse seiner Gäste. Wir machen Erstaunliches möglich und schaffen einen urbanen Ort der Entspannung und moderner Gastfreundschaft mitten im lebendigsten Stadtviertel Basels.

Für an Begegnungen, Genuss, Architektur, Kunst und Kultur interessierte Menschen ist das Volkshaus Basel das Herz von Basel.

Mitten im urbanen und lebendigen Stadtviertel Kleinbasel gelegen und prall gefüllt mit pulsierenden Inhalten hat sich das Volkshaus Basel seit 1925 als Institution für Gastronomie (Brasserie 150 Sitzplätze, Imi Bar 45 Sitzplätze), Events (bis 1’350 Gäste) und Hotellerie (45 Zimmer) einen Namen gemacht – kulinarischer Genuss, nachhaltige Erholung, atemberaubende Architektur, inspirierende Kunst und Begegnungen, die in Erinnerung bleiben.

Gastfreundschaft, Weltoffenheit, Tradition und Innovation prägen unsere Werte. Mitarbeiter mit Herzblut prägen die persönliche Servicekultur im ganzen Haus und versuchen ihren Gästen jeden Tag die Maxime ihrer Motivation spüren zu lassen: Freude schenken, Freude erleben.