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Customer Service Spezialist:in (80-100%)

ABB | 8610 Uster, ZH | CH

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Bei ABB setzen wir uns für die Bewältigung globaler Herausforderungen ein. Sales Support Manager - Customer Support....

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Customer Service Spezialist:in (80-100%) Bei ABB setzen wir uns für die Bewältigung globaler Herausforderungen ein. Unsere Werte: Verantwortung, Mut, Neugierde und Zusammenarbeit - zusammen mit unserem Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit - sind die wichtigsten Faktoren für unser Ziel, jeden zu befähigen, nachhaltige Lösungen zu schaffen. Das ist unsere Geschichte. Machen Sie es zu einem Teil Ihrer Geschichte.
Vorgesetzte/r der Position

Sales Support Manager - Customer Support

Über die Rolle und Verantwortlichkeiten In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, den internen und externen Kunden technische, auftragsbezogene und zahlungsbezogene Unterstützung/Support zu bieten. Jeden Tag stimmen Sie sich mit den relevanten Stakeholdern ab, um die vollständige Fallverantwortung zu erhalten. Sie stellen auch Ihr Know-how unter Beweis, indem Sie die Kundenzufriedenheit verbessern.
Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:
  • Lösung der Kundenprobleme (z.B. Bestellung, Zollpapiere, Technik, Zahlung) durch Koordination mit Vertrieb, Betrieb, Supply Chain Management und anderen internen und externen Teams.
  • Koordinierung die Problemlösung mit den zuständigen Abteilungen.
  • Empfehlung geeigneter Lösungen für Kundenanfragen und stimmt sich mit den entsprechenden Teams ab, um sicherzustellen, dass die Anfrage vollständig bearbeitet wird (z.B. Produktionskapazität und -planung, Beschaffung, Angebote, Preislisten, Rechnung).
  • Informiert Kunden proaktiv über den Status von Problemen basierend auf eingegangenen Informationen und klärt alle Fragen. Sorgt während des gesamten Prozesses für ein positives Kundenerlebnis.
  • Vertritt den Leiter Customer Services bei dessen Abwesenheit.
Qualifikationen für die Rolle
  • Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis und Interesse oder technische Grundausbildung mit kfm. Weiterbildung
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französisch und Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
  • Ausbildung zur Aussenhandelfachfrau von Vorteil oder mehrjährige praktische Erfahrung in der Exportabwicklung
  • Gute MS-Office Kenntnisse sowie gute SAP-Kenntnisse (Modul SD, MM)
Erfahren Sie mehr über uns

Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund. Könnte dies Ihre Geschichte sein? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie www.abb.com, um mehr über uns zu erfahren und sich über die Bedeutung unserer Lösungen weltweit zu informieren. #MyABBStory


Information :

  • Company : ABB
  • Position : Customer Service Spezialist:in (80-100%)
  • Location : 8610 Uster, ZH
  • Country : CH

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Customer Service Spezialist:in (80-100%) job info - ABB 8610 Uster, ZH above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Customer Service Spezialist:in (80-100%) job info - ABB 8610 Uster, ZH in 10-07-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com

Post Date : 10-07-2024

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