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Mitarbeiter/in Kundencenter 70 %

WAS Luzern | Lucerne, LU | CH

Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2025 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the WAS Luzern with the position of Mitarbeiter/in Kundencenter 70 % - WAS Luzern which was opened this.

If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to apply because it must meet several qualifications and requirements that we must meet in accordance with the standard criteria of the Company who are looking for potential candidates to work. Good job information Mitarbeiter/in Kundencenter 70 % - WAS Luzern below matches your qualifications. Good Luck: D

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ist deine Zukunft?
Werde Teil unseres Teams als
Mitarbeiter/in Kundencenter 70 %
Die Kundenberatung ist deine Leidenschaft und du möchtest dich zu einer/einem Allrounder/in in den Sozialversicherungen weiterentwickeln? Per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung suchen wir eine dienstleistungsorientierte und empathische Persönlichkeit. Zusammen mit deinem Team stellst du eine effiziente, kompetente und freundliche Erstberatung unserer Kundinnen und Kunden sicher. Dein Pensum leistest du an vier Tagen pro Woche und bringst bis zum Umzug nach Eichhof West im Sommer 2026 die Bereitschaft und Flexibilität mit, an bis zu drei verschiedenen Standorten zu arbeiten. Es kann ein Tag im Home-Office für den telefonischen Kundendienst gewährt werden.
Deine Aufgaben
Du berätst unsere Kundschaft persönlich und telefonisch.
Du leistest Einsätze am Empfang WAS IV, WAS AK, WAS wira in Luzern sowie im telefonischen Kundencenter WAS in Emmenbrücke.
Du bist am Empfang die erste Ansprechperson für alle Besuchenden.
Du übernimmst die Erstauskunft und die Triage an die Fachperson.
Du unterstützt das telefonische Kundencenter, nimmst Anrufe entgegen und leistest 1st-Level-Support zu verschiedenen Leistungen von WAS.
Du erledigst administrative Aufgaben wie z. B. das Ausstellen von Reisegutscheinen, das Digitalisieren von Akten sowie die Bewirtschaftung digitaler Kontaktkanäle.
Du wirkst im Ausbau der WAS-übergreifenden 1st-Level-Beratung mit und strebst danach, die Anliegen der Kundschaft ganzheitlich zu lösen.
Deine Kompetenzen
Du bringst idealerweise Erfahrungen aus einem Call Center oder telefonischen Kundendienst mit.
Du hast Interesse an den verschiedenen Sozialversicherungen und bist motiviert, dein Wissen stetig weiterzuentwickeln.
Du bist digital affin und es fällt dir leicht, mit verschiedenen Fachapplikationen zu arbeiten.
Du kommunizierst einwandfrei in Deutsch (Wort und Schrift) und mindestens einer zusätzlichen Sprache.
Du schätzt es, selbständig zu arbeiten und verfügst über die Fähigkeit, souverän mit heterogenen internen und externen Anspruchsgruppen zusammenzuarbeiten.
Du bist empathisch und gehst respektvoll mit Menschen in schwierigen Situationen um.
Dein neuer Arbeitgeber
Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Das Geschäftsfeld WAS Services bietet der Dachorganisation und den weiteren zugehörigen Geschäftsfeldern Ausgleichkasse, IV und wira vielfältigen Support.
Deine Vorteile
Wir bieten dir WAS!
Anstellungsbedingungen
Bewerbungsprozess
Jetzt ganz einfach online den Bewerbungsprozess starten.
Jetzt bewerben

Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter:
Monja Jegen
HR Manager
Telefon: 041 209 08 29
www.was-luzern.ch

Information :

  • Company : WAS Luzern
  • Position : Mitarbeiter/in Kundencenter 70 %
  • Location : Lucerne, LU
  • Country : CH

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Mitarbeiter/in Kundencenter 70 % job info - WAS Luzern Lucerne, LU above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Mitarbeiter/in Kundencenter 70 % job info - WAS Luzern Lucerne, LU in 2025-01-06 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com

Post Date : 2025-01-06

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