Conseiller-ère Clientèle Digitale - Lausanne

Suisse - Suisse romande Conseil clientèle / Relationship management Personal & Corporate Banking

IdDemandeAuto

298366BR

Ville

Lausanne

Type de poste

Temps plein, Temps partiel

La fonction

Vous appréciez le contact téléphonique avec les clients et vous vous intéressez aux domaines des paiements, de lépargne et de la prévoyance ? Le suivi/lentretien et le développement du portefeuille de clients vous plaisent-ils ? Et vous vous intéressez aux technologies davenir ? Alors nhésitez pas à nous contacter ! Nous recherchons un-e collègue qui puisse assumer les tâches suivantes :

• responsabilité et gestion dun portefeuille de clients dans le domaine des paiements, de lépargne et de la prévoyance, ainsi que vérification permanente des relations clients dans le domaine de la clientèle numérique
• extension et développement de la relation client ainsi quidentification active des besoins des clients existants
• garantie des exigences réglementaires et clarifications personnalisées dans le domaine de la gestion des risques, y compris les questions de conformité complexes
• accompagnement des clients vers un avenir numérique

Notre équipe

Nous sommes une organisation agile et orientée vers lavenir, avec un mélange équilibré dexpérience professionnelle, dâge, de genre et de temps partiel. Notre équipe est composée de conseillers clientèle motivés qui se soutiennent mutuellement et qui pensent et agissent en tant quunité. Chaque membre de léquipe peut exprimer et développer ses points forts, simpliquer et faire avancer les changements. Des modèles de travail flexibles ainsi que le télétravail sont des éléments importants de notre culture.

Dans le cadre de lintégration du Credit Suisse dans UBS, vous serez employé-e par UBS Switzerland AG et travaillerez au sein de léquipe Digital Client Owner Group de Credit Suisse à Lauranne.

Ce que nous souhaitons

• apprentissage bancaire achevé ou une formation équivalente
• avec une formation continue dans ce domaine ou une formation supérieure (ESBF, HES, planificateur financier diplômé, etc.). Une certification SAQ IK achevée est un avantage !
• expérience professionnelle dans le contact téléphonique avec la clientèle et/ou dans le conseil personnel à la clientèle
• affinité digitale et intérêt pour le progrès numérique
• plaisir à entretenir et à développer activement les contacts digitaux avec les clients
• méthode de travail autonome, minutieuse et axée sur les objectifs, combinée à une personnalité ouverte, engagée et proactive
• français courant et bonnes connaissances danglais, des connaissances ditalien et/ou d’allemand sont un plus

A propos de nous

UBS est le leader mondial et seul gestionnaire de fortune qui soit vraiment actif sur lensemble de la planète. Nous opérons à travers quatre divisions : Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management et Investment Bank. Notre portée mondiale et l’étendue de notre expertise nous distinguent de nos concurrents.

Nous sommes présents dans tous les principaux centres financiers dans plus de 50 pays.

Pourquoi nous choisir

Chez UBS, nous soutenons les modes de travail flexibles lorsque le rôle le permet. Nous offrons différents arrangements de travail comme le temps partiel, le partage de poste et le travail hybride (au bureau et à domicile). Notre culture axée sur les objectifs et notre infrastructure mondiale nous aident à nous connecter, à collaborer et à travailler ensemble de manière agile pour répondre à tous les besoins de nos clients.

Quil sagisse dacquérir de nouvelles expériences dans différents rôles ou de nouvelles connaissances et compétences, nous savons quun travail de qualité ne se fait jamais seul. Nous savons que ce sont nos collaborateurs, leurs différents parcours, leurs compétences, leurs expériences et intérêts, qui sont le moteur de notre succès. Ensemble, nous allons plus loin.

Coordonnées du contact

UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

Disclaimer / Policy Statements

UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que lexpérience de nos collaborateurs.