Impiegato/a Customer Care at Gi Group

Stellenbeschreibung:

Aktuelle Karriere-Informationen von Gi Group für die Position als Impiegato/a Customer Care. If the Impiegato/a Customer Care Stellenangebot in Lugano Ihren Qualifikationen entspricht, reichen Sie Ihre Bewerbung bitte direkt über das aktualisierte Jobkos-Portal ein.

Bitte beachten Sie, dass eine Bewerbung Qualifikationen erfordert, die vom Arbeitgeber festgelegt wurden. Wir hoffen, dass diese Karrierechance bei Gi Group für die Position als Impiegato/a Customer Care unten zu Ihrem Profil passt.

Gi Group SA, Filiale Di Mendrisio, è Alla Ricerca Di Impiegato/a Customer Care – M/F 100%.

Responsabilità Principali

• Gestione delle chiamate inbound per assistenza clienti.
• Supporto telefonico e via e-mail in lingua tedesca e Frankreichse.
• Inserimento ordini, aggiornamento anagrafiche clienti e gestione richieste.
• Risoluzione di problematiche tecniche o amministrative tramite strumenti interni.
• Gestione reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione del cliente.
• Comunicazione costante con team interni (vendite, logistica, amministrazione).
• Monitoraggio delle pratiche aperte e follow-up proattivo verso i clienti.
• Supporto amministrativo generale legato al ciclo di assistenza.

Requisiti Richiesti

• Residenza in Svizzera (must have).
• Ottima padronanza del tedesco/CH-DE; Frankreichse preferibile.
• Spiccata predisposizione al contatto con il cliente e ottime capacità comunicative.
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, call center, help desk o simili.
• Capacità di gestire telefonate con tono professionale, empatico e orientato alla soluzione.
• Buon utilizzo del PC e familiarità con strumenti CRM/gestionali.
• Precisione, affidabilità e ottime capacità organizzative.
• Attitudine al lavoro in team e gestione dello stress.

Cosa Offriamo

• Contratto a tempo indeterminato tramite agenzia.
• Orario lavorativo: fascia 08:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì.
• Possibilità di smart working 2 giorni a settimana, una volta superato il periodo di prova.
• Ambiente strutturato, formativo e orientato alla crescita professionale.
• Formazione iniziale completa a carico dell’azienda.
• Retribuzione da contratto collettivo secondo esperienza e formazione

Pensi di essere la persona giusta ?

Non esitare a candidarti, il team di Gi Group SA filiale di Mendrisio sta aspettando te !

Tel: +

Mail:

Eventuali candidature non in linea non saranno prese in considerazione

#J-18808-Ljbffr

Job-Informationen:

• Unternehmen: Gi Group
• Position: Impiegato/a Customer Care
• Arbeitsort: Lugano
• Land: CH

So bewerben Sie sich:

Nachdem Sie die Kriterien und Mindestanforderungen in der Stellenanzeige gelesen und verstanden haben, Impiegato/a Customer Care at the office Lugano bereiten Sie bitte umgehend Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) vor. Senden Sie diese über den Link 'Nächste Seite' unten ein.

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