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Hotline Mitarbeiter/in 100% (m/w)

all in one personal | Remote in Canton of Bern | CH

Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the all in one personal with the position of Hotline Mitarbeiter/in 100% (m/w) - all in one personal which was opened this.

If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to apply because it must meet several qualifications and requirements that we must meet in accordance with the standard criteria of the Company who are looking for potential candidates to work. Good job information Hotline Mitarbeiter/in 100% (m/w) - all in one personal below matches your qualifications. Good Luck: D

Sicherstellen der Erreichbarkeit via definierter Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web, usw.). Single-Point-of-Contact für vorgelagerte L1 Stellen....

Region: Region Bern

Beginn: 01.05.2024

Branche: Dienstleistungen allgemein

Berater: Erminio Calarco +41 52 741 49 49


Wir suchen für unseren Kunden in der Region Zollikofen eine/n Hotline Mitarbeiter/in 100% (m/w)

AUFGABE Das AGOV Service Desk ist die zentrale Kontaktstelle für die definierten Aufgaben bei Störungen und Kundenanfragen im Bereich «AGOV». Das AGOV Helpdesk bietet in den wesentlichen folgenden Dienstleistungen an:
  • Sicherstellen der Erreichbarkeit via definierter Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web, usw.)
  • Single-Point-of-Contact für vorgelagerte L1 Stellen
  • Single-Point-of-Contact für End-User
  • Korrekte Erfassung und Kategorisierung von Anliegen, sowie die korrekte Zuweisung an die weiteren Supporteinheiten im Ticketsystem
  • End-to-End 1L-Support mit dem Ziel der raschen Störungsbehebung, unter Anwendung von bekannten Lösungen (auch Workarounds)
  • Ticketabschluss, jeweils in Absprache mit dem Kunden / Leistungserbringer
  • Mithilfe bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistungen
ANFORDERUNGSPROFIL
  • Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder ICT-Berufsausbildung
  • Ausgewiesene Erfahrung im Kundensupport
  • Dienstleistungsorientiert, kundenfreundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrung 1st oder 2nd Level in einem IT-Service-Desk
  • Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools (erwünscht)
  • Unauffälliger Straf- und Betreibungsregister-Auszug
  • Sprachen: CH-DE (C2) / FR (B2) / IT erwünscht à Sprachen mit einem Nachweis!
  • Arbeitszeiten: Mo - Fr von 08:30 - 17:00 Uhr / 40% vor Ort, 60% Homeoffice

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann melden Sie sich unter: e.calarco@allinone-personal.ch

Vakanz-Nummer: 2171-101524-7-1


Information :

  • Company : all in one personal
  • Position : Hotline Mitarbeiter/in 100% (m/w)
  • Location : Remote in Canton of Bern
  • Country : CH

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Hotline Mitarbeiter/in 100% (m/w) job info - all in one personal Remote in Canton of Bern above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Hotline Mitarbeiter/in 100% (m/w) job info - all in one personal Remote in Canton of Bern in 20-04-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobkos.com

Post Date : 20-04-2024

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