Responsabile team Digital Channel Development

70-100%, con possibilità di job sharing, Berna e home office

Hai voglia di metterti in gioco per garantire alla nostra organizzazione canali digitali allavanguardia e, in qualità di coach, per supportare il tuo team, ma anche promuovere lo sviluppo e la crescita individuale di ciascun membro? Con te il nostro team sarà spronato a dare il massimo, mentre tu assicurerai lattuazione della strategia dei canali a livello operativo e, al tempo stesso, la qualità ineccepibile dei canali digitali.

Ti occuperai delle seguenti attività

• In questa interessante funzione guiderai il team dal punto di vista operativo e del personale, promuovendo lo sviluppo professionale e personale dei membri che ne fanno parte e adeguandone le esigenze agli obiettivi dellorganizzazione.
• Ti occuperai altresì della pianificazione delle risorse e della relativa ripartizione nel team, del controllo del budget com-plessivo e delle scadenze nonché della stesura di rapporti periodici.
• Inoltre coordinerai e rappresenterai gli interessi delle unità allinterno degli organi rilevanti e dirigerai la gestione sovraor-dinata degli stakeholder con rappresentanti del Business e dellIT.
• Insieme al tuo team garantirai che la roadmap per i canali digitali sia attuata in modo ottimale e incentrato sulla clientela.
• In collaborazione con il team addetto al Portfolio and Channel Management svilupperai, implementerai e monitorerai i sistemi di gestione della qualità, elaborando specifici requisiti qualitativi per i canali digitali, attuandoli e verificandone il ri-spetto.
• Nel tuo ruolo di Quality Manager sarai responsabile della stesura di report periodici sulla qualità e delladempimento delle disposizioni in materia di compliance.

Le tue competenze

• Hai concluso una formazione tecnica superiore in economia aziendale o informatica gestionale oppure un perfezionamento equivalente.
• Lesperienza pluriennale maturata in campo gestionale, lelevato grado di autonomia e responsabilità individuale e la tua spiccata attitudine al lavoro di gruppo ti aiuteranno ad affrontare con successo le sfide che ti aspettano.
• Hai una solida comprensione dei principi che regolano la creazione e la gestione di soluzioni IT e una perfetta conoscenza del Digital Marketing, del Performance Marketing e dellAnalytics nonché della progettazione di servizi digitali.
• Sai implementare gli standard di qualità in modo coerente, recepire i feedback della clientela e contribuire al miglioramen-to continuo dei nostri processi.
• Forte dellesperienza pluriennale maturata a livello di gestione progetti, adotti misure con determinazione e consegui risul-tati concreti.
• Sai analizzare le situazioni rapidamente, definirne le logiche conseguenze e sviluppare soluzioni mirate.
• Hai unottima conoscenza della lingua italiana a livello scritto e orale e una buona conoscenza dellinglese.

Cosa offriamo

• Gerarchia orizzontale e cultura del tu
• Postazione di lavoro moderna
• Mentalità orientata agli obiettivi
• Mentalità orientata agli obiettivi

Contatto

Markus Basler Responsabile dellunità specializzata IT Logistics Services

+41 58 341 60 72

Dettaglio dimpiego

Impiego

70-100%, con possibilità di job sharing

Contr. di durata indeterminata

Luogo (luoghi) dimpiego

Berna e home office

Numero di riferimento

68325

Unità della Posta

RetePostale

RetePostale

Presso RetePostale sviluppiamo i punti di accesso della Posta in tutte le regioni della Svizzera in modo economicamente vantaggioso e orientato futuro, affinché la nostra clientela possa svolgere le sue attività a qualsiasi ora con praticità e flessibilità, perché il nostro primo obiettivo è soddisfare le sue esigenze. Creiamo nuove soluzioni in collaborazione con terzi, promuoviamo la digitalizzazione, lavoriamo con gli strumenti più moderni e siamo in collegamento con tutte le unità interne. Ci assumiamo inoltre le nostre responsabilità e puntiamo sulla sostenibilità a livello sociale ed ecologico: già oggi tutte le nostre filiali vengono alimentate con energia ecologica certificata ed è nostro obiettivo diventare clima neutrali nelle attività proprie entro il 2030.