IT Servicedesk 80-100% at univativ Schweiz AG

Stellenbeschreibung:

Aktuelle Karriere-Informationen von univativ Schweiz AG für die Position als IT Servicedesk 80-100%. If the IT Servicedesk 80-100% Stellenangebot in Zürich Ihren Qualifikationen entspricht, reichen Sie Ihre Bewerbung bitte direkt über das aktualisierte Jobkos-Portal ein.

Bitte beachten Sie, dass eine Bewerbung Qualifikationen erfordert, die vom Arbeitgeber festgelegt wurden. Wir hoffen, dass diese Karrierechance bei univativ Schweiz AG für die Position als IT Servicedesk 80-100% unten zu Ihrem Profil passt.

IT Servicedesk (m/w) 80-100%
Karrierelevel: Berufserfahrener
Beginn und Dauer: Ab sofort für ca. 12 Monate, mit Option auf Verlängerung oder Übernahme
Pensum: 80-100%
Arbeitsort: Zürich/ ZH
Projekt-ID: A (bei Kontakt bitte immer angeben)
Deine Erfahrung ist gefragt: univativ bringt Dich mit Unternehmen zusammen, die auf Fachkompetenz und fundiertes Know-how setzen. Ob Du Deine Karriere mit spannenden Projekten bereicherst, Dein Wissen in verantwortungsvollen Positionen einbringst oder dich in einem neuen Umfeld weiterentwickeln möchtest – wir unterstützen Dich dabei, den nächsten Schritt zu gehen. Gemeinsam finden wir die Herausforderung, die zu Deiner Erfahrung und Deinen Zielen passt.
Unser Kunde ist im öffentlichen Dienst tätig und sucht aktuell Verstärkung für den IT Service Desk. Du möchtest den Einstieg in eine verantwortungsvolle Position im öffentlichen Umfeld wagen und Deine IT-Skills gezielt weiterentwickeln? Dann bist Du hier genau richtig. Bewirb Dich jetzt und profitiere von vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen und spannenden Arbeitsumfeld.
Was Dich erwartet:
Entgegennahme, Erfassung und Klassifizierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen
Voranalyse sowie Bearbeitung einfacher Störungen per Fernsupport
Beantwortung von Anfragen und Einleitung von Workarounds im Erste-Level-Support
Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachstellen
Pflege und Auswertung von Störungsstatistiken zur Qualitäts- und Prozessoptimierung
Proaktive Information der Benutzer bei Störungen, Wartungen und Mitteilungen
Schulung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen
Vergabe von Zugriffsrechten gemäss internen Richtlinien (in Ausnahmefällen)
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen
Was Du mitbringen solltest:
Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) im IT-Bereich
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk mit direktem Kundenkontakt
Strukturierte, lösungsorientierte und analytische Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Tools (idealerweise ServiceNow)
Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprache von Vorteil
Was wir Dir bieten:
Moderne Infrastruktur und ein digital geprägtes Arbeitsumfeld
Persönliche Betreuung durch univativ während des gesamten Einsatzes
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Option auf Verlängerung
Wir haben Dich überzeugt?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer A via E-Mail oder nutzen alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Startseite.
Noch Fragen?
univativ Schweiz AG
Frau Ioannidou, HR-Assistant
Mobil:
jidd2e6c90ws jit0522ws jiy26ws

Job-Informationen:

• Unternehmen: univativ Schweiz AG
• Position: IT Servicedesk 80-100%
• Arbeitsort: Zürich
• Land: CH

So bewerben Sie sich:

Nachdem Sie die Kriterien und Mindestanforderungen in der Stellenanzeige gelesen und verstanden haben, IT Servicedesk 80-100% at the office Zürich bereiten Sie bitte umgehend Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) vor. Senden Sie diese über den Link 'Nächste Seite' unten ein.

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