Inkasso-Sachbearbeiter/In, Zweisprachig Deutsch – Englisch at ErsteCAUTION SA

Stellenbeschreibung:

Aktuelle Karriere-Informationen von ErsteCAUTION SA für die Position als Inkasso-Sachbearbeiter/In, Zweisprachig Deutsch – Englisch. If the Inkasso-Sachbearbeiter/In, Zweisprachig Deutsch – Englisch Stellenangebot in Zürich Ihren Qualifikationen entspricht, reichen Sie Ihre Bewerbung bitte direkt über das aktualisierte Jobkos-Portal ein.

Bitte beachten Sie, dass eine Bewerbung Qualifikationen erfordert, die vom Arbeitgeber festgelegt wurden. Wir hoffen, dass diese Karrierechance bei ErsteCAUTION SA für die Position als Inkasso-Sachbearbeiter/In, Zweisprachig Deutsch – Englisch unten zu Ihrem Profil passt.

Ziel der Funktion:
Der/die Inkasso-Sachbearbeiter/in ist verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung des Inkassoprozesses der Unternehmensforderungen.

Überwachung der Forderungen:

• Identifizierung und Nachverfolgung von Kundendossiers mit Zahlungsverzug, um sicherzustellen, dass die Forderungen fristgerecht beglichen werden.
• Erstellung und Nachverfolgung von Zahlungsplänen und Zahlungsfristen.
• Diverse administrative Arbeiten im Zusammenhang mit der korrekten Abwicklung der Rechnungsstellung.
• Bearbeitung und Nachverfolgung des Mahn- und Inkassoprozesses.
• Bearbeitung von Kündigungsanfragen sowie Durchführung von ad-hoc-Administrativaufgaben gemäss Prozessanforderungen.
• Erstellung und Stornierung von Rechnungen.

Kommunikation und Kundenkontakt:

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden, Behörden, öffentlichen Diensten, Betreibungsämtern und Inkassounternehmen.
• Allenfalls Auskünfte an der Rezeption.
• Klärung der Verzugsgründe und Verhandlung fairer Zahlungsvereinbarungen im Rahmen der Unternehmensrichtlinien.

Kontenanalyse:

• Kontrolle und Aktualisierung der Kundenkonten sowie Überwachung der Zahlungseingänge und Mahnungen.

Einführung von Prozessen:

• Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen und aktive Mitarbeit bei deren Umsetzung.
• Ablage und Indexierung von Dokumenten in den Kundendossiers.

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen:

• Enge Zusammenarbeit mit den Teams Kundenservice, Schaden und Finanzen, um Zahlungsprobleme zu lösen und den Rechnungsstellungsprozess zu verbessern.

Erforderliche Kompetenzen:

• Berufserfahrung im Inkasso oder Forderungsmanagement (mind. 2 Jahre).
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Verhandlungsgeschick und Fähigkeit, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel) sowie in Inkasso- oder Forderungsmanagementsystemen.
• Kenntnisse der relevanten Gesetze und Vorschriften im Bereich Inkasso.
• Zweisprachig Englisch/Deutsch;
  Französisch oder Italienisch von Vorteil.

Persönliche Eigenschaften:

• Hohe Genauigkeit und Organisationstalent.
• Flexibilität und Proaktivität.
• Analytische Fähigkeiten und Eigeninitiative.
• Teamgeist und gute Stressresistenz.
• Ausgeprägtes Kundenorientierungsdenken und angenehme Telefonpräsenz.
• Lösungsorientierte, strukturierte und belastbare Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet – auch in intensiven Arbeitsphasen.

Arbeitsort: Zürich, nahe beim Bahnhof

Homeoffice: bis zu 2 Tage pro Woche

Eintritt: sofort oder nach Vereinbarung

Anstellungsbedingungen: Attraktive Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen

Job-Informationen:

• Unternehmen: ErsteCAUTION SA
• Position: Inkasso-Sachbearbeiter/In, Zweisprachig Deutsch – Englisch
• Arbeitsort: Zürich
• Land: CH

So bewerben Sie sich:

Nachdem Sie die Kriterien und Mindestanforderungen in der Stellenanzeige gelesen und verstanden haben, Inkasso-Sachbearbeiter/In, Zweisprachig Deutsch – Englisch at the office Zürich bereiten Sie bitte umgehend Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) vor. Senden Sie diese über den Link 'Nächste Seite' unten ein.