IT Service Desk Mitarbeiter*in at Genossenschaft Migros Zürich

Stellenbeschreibung:

Aktuelle Karriere-Informationen von Genossenschaft Migros Zürich für die Position als IT Service Desk Mitarbeiter*in. If the IT Service Desk Mitarbeiter*in Stellenangebot in Zürich Ihren Qualifikationen entspricht, reichen Sie Ihre Bewerbung bitte direkt über das aktualisierte Jobkos-Portal ein.

Bitte beachten Sie, dass eine Bewerbung Qualifikationen erfordert, die vom Arbeitgeber festgelegt wurden. Wir hoffen, dass diese Karrierechance bei Genossenschaft Migros Zürich für die Position als IT Service Desk Mitarbeiter*in unten zu Ihrem Profil passt.

80 – 100% · Festanstellung (unbefristet) · per sofort oder nach Vereinbarung · Homeoffice-Möglichkeit

Gestalte die IT-Zukunft bei der Genossenschaft Migros Zürich aktiv mit! Als IT Service Desk Mitarbeiter*in bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender*innen und unterstützt sie bei allen Anliegen rund um unsere IT-Dienstleistungen. Werde Teil eines dynamischen Teams, bringe deine Expertise und Kundenorientierung aktiv ein und begleite spannende Rollouts neuer IT-Dienstleistungen.

Was du bewegst

• Zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender*innen und kompetente Unterstützung in allen IT-Belangen
• Entgegennahme und präzise Erfassung von Störungsmeldungen sowie eigenständige Problemlösung
• Einsatz deines technischen Know-hows im 1st Level Support, um Störungen zu beheben oder kreative Lösungen zu finden
• Enge Zusammenarbeit mit 2nd Level Teams, Weiterleitung komplexer Anfragen und Überwachung der Problemlösung
• Unterstützung unserer Anwender*innen bei Fragen und Änderungswünschen mit Fachwissen und Kommunikationsstärke
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken für nachhaltige Unterstützung
• Aktive Begleitung der Einführung neuer IT-Dienstleistungen und Mitwirkung an innovativen Projekten
• Kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen zu neuen Technologien und Geschäftsprozessen
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer IT Service Desk Prozesse durch deine Ideen und Initiative

Was du mitbringst

• Jahre Berufserfahrung im IT Help Desk oder Service Desk
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) im Fachbereich Informatik
• Deutsch (fliessend)
• Erfahrung in einem IT Help Desk oder Service Desk Team
• Erfahrung mit IT Service Management Anwendungen (z. B. ITIL, ServiceNow von Vorteil)
• Bereitschaft für Früh- und Spätdienste (07:00 Uhr / 17:30 Uhr) nach Einsatzplan sowie Pikettdienst
• Offenheit, Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Proaktives Handeln und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Vernetztes Denken und hohe Belastbarkeit
• Gute Kenntnisse in MS Windows und MS 365

Was wir dir bieten

• Zentraler Arbeitsort Arbeiten in Zürich West
• Berufliche Vorsorge Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung
• Sozialleistungen Faire Sozialleistungen
• Cumulus-Punkte Du erhältst zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen
• Migros Bank Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr
• Mitarbeiterangebote Bis zu 1.000 CHF pro Jahr (abhängig von deinem Pensum) für deine Erholung und Weiterentwicklung – nutzbar für Fitness-Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder einen Zuschuss fürs ÖV-Abo.
• Sozial- und Personalberatung Interne Sozialberatung
• Aus- und Weiterbildung Unterstützung bei berufsbezogener Aus- und Weiterbildung,

Bewerbung & Kontakt

Tony Jedamski
Stv. Leiter HR Marketing & Rekrutierung
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Genossenschaft Migros Zürich
Genossenschaft Migros Zürich
Pfingstweidstrasse 101
8005 Zürich

Job-Informationen:

• Unternehmen: Genossenschaft Migros Zürich
• Position: IT Service Desk Mitarbeiter*in
• Arbeitsort: Zürich
• Land: CH

So bewerben Sie sich:

Nachdem Sie die Kriterien und Mindestanforderungen in der Stellenanzeige gelesen und verstanden haben, IT Service Desk Mitarbeiter*in at the office Zürich bereiten Sie bitte umgehend Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) vor. Senden Sie diese über den Link 'Nächste Seite' unten ein.